應該有不少朋友知道，我今年 1 月開始在學習家實習，八個月實習結束，想來跟大家分享我學到的 7 件事！
1. 任何事情都有原因，要去想「為什麼」及「背後的目的」
每次開會跟小羊（我的主管，也就是學習家創辦人羊正鈺）報告提案時，小羊在 2 小時的會議中至少會問我超過 20 次為什麼 （好啦，可能有點誇大XDD）
像是小羊會問 「你的 TA 是誰？為什麼是這群人？ 這群人為什麼會想來參加活動？」 這種算是我比較能理解的問題， 我也很快能回答出來。
但有些東西我一開始真的不理解，比如說「為什麼是這一天要繳交資料？ 為什麼不是早一天或晚一天？原因是什麼？」 那時我對時程還沒有很完整的概念，我心裡的 OS 就是「我覺得其實都可以？XD」但聽完小羊解釋後，我才發現自己漏掉了超級多的細節。
再抓時程時，要先「非常仔細」的思考，那時候大概要做什麼、每件事大概會需要花多少時間，更困難的是不能預設「事情會順利進行」，要先把「各種突發狀況想清楚」，藉此回推哪一個時間是最合適的？
雖說道理很簡單，但真的執行下去，要把時間能抓的「很精準」，真的是一個很困難的事，我也才了解到為什麼我自己做事時總是做不完，原因就在於時間抓得不夠精準！
最令我印象深刻的是，在小羊的世界裡似乎沒有「隨便 or 都可以」—— 每個選擇背後都是有原因的，而往往就是因為你很清楚每件事的原因跟目的，你才會更加有動力去做，並且「把事情做好」！
所以，現在的我在做任何事情時，也會不斷地問自己「為什麼？」
2. 不要只是提出問題，更要提出解方
在實習前期時，我很常對工作有些不理解的地方、或著有發現一些小 bug，我就會很積極的問小羊，原本預期的反應是 「小羊會引導我思考 or 陪我一起想可以怎麼解決」，但我得到的是「那你覺得呢？你會怎麼做？」 （說實話我一開始都很挫 XD）
但後來我才意識到，學生跟工作者最大的本質在於「我們從消費者變成了生產者」
過去當學生時，往往只要你提出一個問題給家長或老師，老師就會很積極的幫你解決；但到了職場上不一樣，發現問題後，沒有人有義務要服務我們，而是我們要積極的提出解方來服務別人。
當然，也不是說在職場裡大家就不能教別人，或著不能一群人一起集思廣益，而是在你獲取別人的意見跟想法時，你應該負起責任，你說說看你自己的想法，以及你自己的分析，這樣才有討論的價值，也才不會浪費彼此的時間！
3. 盤點利害關係人，確保讓每個人都滿意
過去的創業經驗中，我的「利害關係人」通常都只有學生一個立場，所以我只需要盡可能的滿足學生的需求即可。
但在這份實習中利害關係人變得複雜許多，我除了要滿足「參與者」的期待外，我還要照顧到「議題組織」、「企業」或「青年局」的立場，還有周邊各個不同的「合作夥伴」，得去思考這樣的做法，是否能滿足到每個人的目標跟利益！
4. 壓力太大要爆掉時，要積極「求助」及「溝通」
在實習的過程中，小羊給了我不少壓力。說實話，這是我第一次承受那麼大的「外在壓力」，因為從小到大，壓力通常都是我自己給我自己的，很少是其他人給我的壓力。
在這過程中，我其實「崩潰」過至少 2 次，在實習的初期我做得很挫折，每次坐在電腦前做實習的工作時都如坐針氈，中間有段時間父母出國時，我讓自己當一個超級廢物當了三天（3 天宅在家只看 Netflix 跟 吃飯），當完廢物、充飽電後我跟自己說這樣不是辦法， 所以我嘗試跟小羊反應了我的狀況。
結合第二點所說的，我不能只是提出問題、也要提出解方。所以我就打了一長串的訊息跟小羊說明我的現況，以及我覺得小羊可以嘗試改進的地方。
說實話，我當下猶豫很久到底要不要發出訊息，但真的是覺得不能繼續下去，所以還是發出去了。
結果很意外的，小羊很快地接受的我的意見，並且付出行動做了一些改變，也因此讓我工作狀態好了許多！
這次經驗也讓我發現，當我們以為「反應自己的問題是弱者的行為」、並且會覺得「他人對弱者是不會予以關懷跟包容的」，正是這樣錯誤的假設，讓我把自己困住了，其實根本沒有我想像的那麼糟糕。
經過這次的經驗後，雖說很難受、很挫折，但我也學習到了如何應對，更重要的是「如何求助」！
也很感謝亦知在我崩潰時，願意花時間跟我聊聊！
5. 溝通不只是傳訊息！
這次八個月的實習幾乎都是遠距工作，再加上各種線上通訊、會議軟體的便利，大多的溝通都是用訊息來聯繫。我覺得最精鍊的概念，應該就是小羊打的這串吧！
傳達，不等於了解；
了解，不等於願意；
願意，不等於持續；
持續，不等於做到；
做到，不等於做好。
在實習過程中，我跟議題組織、實體活動團隊、求職者溝通時，很常只做到了「傳達」， 但卻沒有進一步的確認對方的意願， 也沒有確認對方理解是否正確，即使有意願也理解正確，也需要進一步的確認，看看對方是否有做到相對應的標準。
6.「細節」無所不在
過去我做事時，總是想個大方向後就開始做了。但在實習後，小羊總是可以拋出一連串我想不出來，但其實很重要、但我又沒想清楚的問題。
比如說在舉辦實體活動時，「椅子一排要排幾張、要幾排？ 為什麼是這樣排？」、「彩排時要做什麼？誰負責做？ 要如何確認對方真的有做？」有非常非常多執行上的細節過去都被我忽略掉，在小羊的引導下，我才一一看到…
也拜小羊所賜，我現在去參加別人辦的活動時，也會開始嫌東嫌西：「為什麼麥克風電池沒有換？人數那麼少為什麼要借那麼大的場地？為什麼行銷圖文可以這麼的毫無重點？」
但往往正是因為這些細節，才讓一個活動辦的好，才讓一間公司可以勝出！
7. 不喜歡的事，也要想辦法轉化心態做到好
在工作中，有非常多我「不喜歡」的事，諸如打電話給各個生涯輔導單位，確認對方是否有收到信…等，過程中我其實一直拖延，而且非常不想去做。
但在一份工作裡面，本來就會有各種不喜歡的事需要完成，即使創業也是如此。所以要嘗試去轉化自己的心態，讓自己了解到「這件事對於這個活動的重要性」！
最後，非常感謝小羊這 8 個月來對我的指導，對我意義非凡，也讓我的能力有飛躍性的成長。
上述這 7 件事，說實話不是小羊「教我」的，而是在「行動中」讓我「體驗到」的。這樣的體驗比任何課程都還珍貴！這也是我現在更傾向實作後去找 Mentor 請教， 而非上更多線上課程的原因，很多東西真的是上課學不到的。
也很感謝學習家另一位共同創辦人亦知在過程中的各種支持與陪伴，這份實習結束後，還推薦我去 KPMG，超級感謝！
從接觸學習家，加入「問題解決實戰班」到現在，對我的創業跟職涯都有莫大的幫助，而我現在能給予回報的方式就是 「把我自己的人生過好，成為一個優秀校友！」
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