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邱耀陞:別害怕失敗,先搞懂 Error, Failure, Problem 有什麼不同!

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近幾年,OECD 公佈了「害怕失敗指數」,結果顯示,台灣學生在這項指數上的得分是全球第一,也就是說台灣是全球最害怕失敗的學生……

我相信大家對於這件事都不陌生,可是台灣教育到底發生了什麼?為什麼我們那麼害怕失敗?是因為我們追求標準答案嗎?還是是因為填鴨式教育?

我認為都不是,而是因為我們從來沒想清楚「何謂失敗?」

在開始前,先來做個小測驗,

你能具體的說出「Error、Failure 跟 Problem」之間的差異嗎?

在台灣教育,Error、Failure 跟 Problem 是同義詞

想邀請大家回想一下,你人生中犯的第一個 Error 是什麼?以及你有 Error 之後,身邊的人的反應是什麼?

我想應該都是一些痛苦的回憶吧!諸如數學寫錯被安親班老師打,考試計算錯誤被爸媽罵你太粗心……

而當你的 Error 累積多了之後,你就會被認定為 Failure。

老師不會明確的說你是個失敗者,而是會反過來說那些比較少、甚至沒有 Error 的學生是 Success 的,也就是那些每科都考 100 分,校排第一名的學霸。

透過「成績排名」,學生漸漸的把 Error 與 Failure 畫上等號,認為只要我考卷出現 Error 我就是一個 Failure。

但我認為那還不是最恐怖的,畢竟不會有人去攻擊失敗者或著唾罵 Failure。

最恐怖的是當學生成為 Problem 時,學生就會受到同儕及其他老師異樣的眼光,成為一個真正的受害者。

那些被老師定義為 Failure 的學生,在課業上無法獲得成就感,久而久之開始遲到、沒寫作業,在課堂上表現消極,就被老師認定為是一個問題學生,成為了班級中的 Problem……

就這樣,Failure 也與 Problem 劃上了等號。

時間久了,我們漸漸無法分清楚 Error、Failure 跟 Problem 的差異。

我們開始打從心裡害怕自己犯了一個 Error 後,就會成為這個社會中的 Failure;而 Failure 在其他人眼裡就是一個 Problem,就會成為沒人愛我沒人在乎我,成為被唾棄的那個人……

實際上,學生害怕的不是 Error,也不是 Failure,而是害怕成為 Problem……

那到底什麼是 Error?

仔細一想,Error 的用意到底是什麼?如果這世界上沒有 Error 回報,那會發生什麼事?

想像一下,你有天登入某個很久沒登入的網站,你有點忘記帳號密碼了,所以你就憑印象輸入帳密,接著按下登入。

但網站遲遲沒有動作,你不知道是帳號打錯了?密碼打錯了?網路延遲?你不知道現在是什麼狀況,也不知道要從何改起,所以就只好亂試一通,改改看帳號、改改看密碼、嘗試換個網路,花了 20 分鐘後,你才終於登入網站了……

這時你一定會想,要是能在按下登入鍵,就告訴我是哪邊出問題就好。

所以,Error 的用處在於讓你知道哪裡出問題,並知道可以如何改進它

電腦 Error 訊息不明確時⋯⋯讓人無法明白問題出在哪,不知如何改進。credit: 伊維恩

那什麼又是 Failure?

那 Error 多的人就是 Failure 嗎?我不這麼認為。

如果我是老闆,找員工時其中一份履歷展現出他人生一路順遂,從沒遇過困難沒有犯過錯;另外一份履歷是他人生一路坎坷,但他都一一破除並走到今天,我一定果斷選後者。

因為在未來等待著他的是更多的未知跟挫折,但一路順遂的人不一定有解決問題的能力,但對於一路坎坷的人來說解決問題是家常便飯。

所以我認為只要能把 Error 修正並改進的人,就是 Success 的。反之,那些從來沒遇過 Error,但一遇到反而手忙腳亂、甚至直接放棄的人,才是 Failure !

Error 跟 Failure 最大的差異在於,Error 是成功的路途上必定會發生的,我們會從 Error 中找到問題並且 Fix,最終 Success!

而所謂的 Failure,是那些放棄不去解決 Error 的人。

如果放棄了,那才是真的失敗。

NBA 五十大球星 Kobe Bryant

到底什麼是 Problem?

而 Error 跟 Problem 乍看之下很像,但實際上又有些不同。

Error 多半是一個具體可解決的問題,而 Problem 多半是由多個 Error 所組成的「複雜問題」。

比如說錯一題數學題,這就是一個 Error,因為你能很明確的知道自己錯在哪以及如何改進。但假如今天考卷全錯,那就會是一個 Problem,因為 Error 太多了,你根本不知道到底哪邊沒搞懂,也不知道如何改進。

也因為如此,有 Problem 的學生對於老師來說都是個頭痛的問題,老師不知道如何解決這個複雜問題,就只好在班上直接罵學生,來排解自己的挫折感。

所以面對 Problem,我們不該因為無法解決就唾棄他,而是要面對問題,並好好地拆解問題,找出其中的 Error,並且一一排除,才是面對 Problem 的態度!

我們該如何面對「失敗」的恐懼?

假如你無法正確區分 Error、Failure 與 Problem 的差異,你就會害怕發生 Error,因為你認為 Error 就是 Failure 就是 Problem,是一件不該發生的事情!

所以你做任何事但擔心會失敗時,先問問自己擔心的是「出現 Error? 成為 Failure?還是變成 Problem?」

  • 如果是擔心出現 Error,那就告訴自己「Error 是協助我不斷成長的好夥伴」。
  • 如果不想成為 Failure,那就告訴自己「只有放棄處理 Error 的人才是 Failure」。
  • 如果害怕變成 Problem,那就告訴自己「靜下心好好拆解問題,找出其中的 Error,並一一排除,就會 Success 了」。

人生沒有失敗,只有不斷的 A / B 測試。

閱讀前哨站 瓦基

假如你因為害怕變成 Problem,而不願意冒著犯下 Error 的風險做出改變,那你將會永遠被困在原地,成為 Failure!

所以,我想邀請討厭自己科系、討厭自己的專業、討厭學校課業、討厭懦弱不願意改變自己的各位:

勇敢的做出改變吧,勇敢犯下你的 Error 吧!從 Error 中了解自己的不足,面對問題並解決問題,成為一個更好的人!

當你直面自己的 Error 並解決之後,你會對自己越來越有自信,因為你知道不管什麼問題,你都有辦法解決,從此之後你就不會再害怕、甚至會享受 Error,並了解到——面對 Error 並持續解決,為成功之母!

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本文原刊載於此,亦刊登在《翻轉教育》,經作者同意授權轉載。

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