最近看到不少人在討論，有些公部門、組織或企業開的缺「看起來」很利害，或是各種比賽、免費的人才培訓計畫，實際錄取、進去後卻發現要當「免費勞工」，工作內容「不如預期」，也學不太到什麼東西，甚至有些人會用「被騙」來形容⋯⋯

這些專門給學生的「工作機會」有很多類似的名稱，除了常見的實習、校園大使，還有像是：工讀生、XX之星、XX接班人⋯⋯不深枚舉。

為了方便說明，我只歸類成兩種：

• 有薪實習：指的是「有拿時薪」（且符合勞基法）的工作
• 無薪實習：包含各種琳瑯滿目的「工作機會」，沒有基本時薪，頂多支援車馬費的工作

而資方，又是怎麼看這兩種實習的？

企業為何需要實習生？

要談一間企業為何需要實習生，先要站在資方（雇主）的立場去思考。我們一樣把職場上的工作分成「三大類」：

• 核心工作：對組織來說最重要的事情，一定得由內部員工自己做，隨著員工的成長、核心工作的優化，一間公司才有可能持續成長、維持競爭力。

• 例行工作：每天都得完成的事項，這些工作雖然不見得有趣，但絕對不能不做，因為它是讓一間公司得以穩定運作的基礎。
• 加分工作：除了以上兩種工作之外，如果有辦法多做到，當然可以加分；但如果真的沒時間、沒人力做，公司也死不了。

一般來說，有薪實習做的該包含「例行工作」裡的一小部分；而無薪實習大概只會做到「加分工作」。

為什麼這樣說？

實習生有什麼「產值」？

什麼是「產值」？就是單位時間內一個正職可以為組織創造的價值。

我們一樣站在雇主的角度思考：一般來說的實習生都是「短期」，在職期間是幾個月到半年不等，而每週的工作時間通常頂多 2~3 個工作天。

也就是說，就算一個實習生的能力幾乎等同於「正職」。一個正職「菜鳥」入職，通常最快也要一到三個月才能把新工作上手——也就是平均要「學習」兩個月之後，對公司來說才算是有「產值」的人。

但別忘了，正職一週工作 5 天。換句話說，一個正職「菜鳥」平均也要兩個月才上手，一個實習生就算再厲害，每週上 2.5 天的班，也要花兩倍的時間、四個月之後，對於企業來說才算真的有「產值」⋯

招募實習的時間成本

剛剛說到，一個實習生從進來到有產值要四個月，也就是說就算是實習生在公司待了「半年」，也只有最後兩個月真的可以對公司和正職員工來說有幫助。

但大多數人可能忽略了另一件事，就是「招募實習生」本身是非常耗費人力和時間，因為「招募期」至少兩個月前開始宣傳，再到收履歷、篩選履歷、一路到面試、錄取⋯⋯。

我過去在關鍵評論網負責招募N屆實習的經驗，一個實習缺，至少會收到一百封履歷，就算一份履歷只用 3 分鐘來看，少說也要花掉我 5 個小時以上。

接著還要面試，假如想找 5 個實習生，通常至少會挑出 10 人來面試，就算面試一個人只用 30 分鐘，又要再花掉 5 個小時，還不包含聯繫、內部討論的時間⋯

找實習生的成本有多高？

實習期間的前三到四個月，還要花時間「從零開始」教、開始帶著做事。一般來說，負責的正職或主管每天至少要多花 1.5 小時來溝通、引導和回饋，畢竟實習生又不是機器人。

最後，真的可以放手、享受有實習生幫忙的「福利」，其實只有最後的一到兩個月罷了⋯⋯但每屆實習生來來去去，六個月的實習生，最後兩個月又要開始招募下一批實習生，其實根本很難「享福」。

這也是為什麼，通常「加分工作」只會找無薪實習，因為做不好也不會太痛；有必要才選出較簡單、容易帶的「例行工作」去找有薪實習來做，因為後者花時間、又花錢。

不然身為資方，花時間又花錢來招募、帶實習生，每半年又要重新「輪迴」一次，還不如正職自己來做就好了！

企業為何要找實習生？

看完前文，大家就會發現，沒有雇主會吃飽撐著「找實習生」來玩玩，通常是基於以下幾個目的：

• 遇到「忙季」需要短期、低價的勞工：這種在公關、行銷、會計等產業都很常見，有明顯淡旺季，「例行工作」也會有不少「瑣事」是比較容易帶實習生執行、短期幫的上忙就夠了。
• 特定專案上需要透過實習生去接觸特定族群：常見的就是在學校辦活動（用學生身份去借場地、烙人），或讓學生去社群上宣傳、拍影片、發文來幫品牌拓展業務、建立年輕人心占率。
• 超前部署、找人才：通常「新創」比較會用這種方式找人，先讓正職和實習生彼此了解工作內容和態度。大公司本來就一堆人擠破頭，不太需要靠實習來招攬人才，而制度好的也不多。

那身為學生，又該如何判斷實習呢？一堆人擠破頭，不見得需要靠實習生制度來招攬人才。

實習滿足學生什麼需求？

理解資方（雇主）立場後，作為學生應該反向思考，自己為什麼找實習？藉此檢視每一份工作機會是否能滿足你的需求？

履歷表上的實習 title：畢業後不管是升學還是求職，都需要一份精彩的履歷，這麼多學生願意找實習、當「免費勞工」，多半也是基於這個需求，一個願打一個願挨，也怪不了別人。

• 獲得可以存錢的薪水：如果能找到「有薪實習」當然很好，但也可以想想看，同樣單位時間下是否「最有效」的賺錢方式？
• 培養解決問題等能力：學習和工作就是為了解決問題，釐清每一份「工作內容」，花了時間是否能學到想要的能力和經驗？
• 累積人脈：不少人想藉此認識厲害的人才或職場前輩。不過，認識不等於就是你的人脈，關鍵是能否讓彼此都有成長⋯

【延伸閱讀】羊正鈺：學生為什麼要實習？你一定要知道的十個迷思

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