有句話說：沒有好的復盤反思，可能工作五年還比不上別人一年。
而最近在解決一個復盤問題的學習案例中更新了我對好復盤的定義
前陣子進行年末盤點的時候，除了嘗試從過去的經驗萃取出能移轉到未來的方法論，也花時間釐清了原本復盤系統的問題。
接下來我會花 5 分鐘的時間和你分享我過去在復盤上實際遇到的問題以及採取了哪些作法優化任務管理系統
你也和我一樣，復盤後的內容過了一段時間就忘記了嗎？
過去我是以「天」為單位復盤，每一天結束的時候把當天學習到的、覺得可以優化的點記錄在每天的「感謝日記」裡，隔天再照著這些行動清單去微調當天的行動。
以我之前協助一個活動宣傳為例，我在 9/12 的時候在日記記下了下次處理報名表單要註明報名截止日期，在9/14的時候復盤了表單的標題怎麼寫會比較簡潔易懂，但這些復盤的資料分散在不同的日記裡，如果過了一段比較長的時間再製作表單，很可能就會遺忘掉一些之前已經復盤過的錯誤，想要找到這些過去的復盤經驗也不大好找，沒有辦法成為下次執行任務時的經驗基礎，也增加了犯相同錯誤的機率。
我如何解決？
發現這問題後，我開始想優化的辦法，這時候我接觸到一個很不錯的筆記方式「防彈筆記法」，防彈筆記其中一個核心邏輯是從專案要達成的目標或想解決的問題出發，將一個專案從頭到尾的執行過程記錄下來，每個階段的代辦、關鍵參考資料、以及執行任務時遇到的問題都會收錄在這則任務筆記之中，這套方法稱這種筆記為「任務筆記」。
以我準備工作坊的「任務筆記」為例，最上層的筆記會放上目標跟預期任務成果，每次打開任務的時候都提醒自己要達成什麼樣的目標跟成果，我也會把現階段遇到比較大的問題訂選在上方以及要嘗試的行動列在底下，像是在準備工作坊的過程中找案例和怎麼樣提供足夠的價值是當時比較困擾我的問題，我就把這些問題訂選到最上面的問題列幫助自己聚焦在要解決這些問題。
接著我會在下方列下任務的各個階段的代辦事項、遇到哪些問題以及下次可以改進的地方。
像是這次工作坊在宣傳階段收到不少跟宣傳內容有關的回饋，我將這些散落在各個地方的回饋記錄來，這樣未來在執行相似任務時可以直接複製這套筆記的流程，就可以知道各個階段可以往哪裡優化以及參考各階段過去大約大約花了多久的時間，不用在花額外的時間找尋零散的資料。
除了上面這種紀錄階段問題的方式，有些地方我在紀錄上會把將專屬於這次任務的問題和通用型問題分開，這樣之後執行任務時就可以將一些通用型的問題留下來，並且新增上新的任務遇到的問題，透過這樣的方式讓每一次的經驗都可以持續累積：
我使用防彈筆記法的三個好處：
- 每一次的筆記從目標或要解決的問題出發，並且設有階段成果，幫助自己釐清為什麼要執行這個任務，以及想要達成的成果是什麼
- 因為是隨著時序走的筆記，隨時遇到的問題都可以新增進任務筆記中，可以一定程度避免復盤時想不起執行任務時曾遇到的問題，在下次任務執行的時候，也可以參考這個任務筆記的流程與瞭解當時遇到了什麼樣的問題，疊加在在現有的流程下或現有的注意事項上進行任務
- 讓自己可以更有效的進行復盤，進而在未來進行類似的任務時節省時間，提升生產力
總結
復盤最關鍵的點在於協助逐漸累積解決問題的經驗以及為下次執行時提前預見各個環節可能會發生的問題，進而產生一套持續優化的方法論或工作系統。
而這樣一則一則的任務筆記剛好可以幫助自己更好的紀錄下當下任務的執行作法以及遇到的問題，在事後反思學到的東西也可以疊加在原有的筆記上協助下次任務的執行，是我目前用下來在記錄專案執行上覺得蠻不錯的筆記方法，分享給大家。
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